Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, leads e clientes, em conformidade com a LGPD. Ao utilizar nosso site, serviços e canais de atendimento (incluindo WhatsApp), você concorda com estes termos.

2. Quais dados coletamos

• Identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço.
• Profissionais/empresariais: razão social, IE/IM, CNAE, documentos societários.
• Navegação: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, cookies, identificadores de dispositivo.
• Documentos enviados: holerites, NFs, extratos, declarações e afins.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos dados com base em consentimento, execução de contrato, obrigação legal/regulatória e legítimo interesse, para:

• Prestar serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e consultivos.
• Elaborar/transmitir obrigações acessórias (ECF, EFD, DCTF, DEFIS etc.).
• Emitir propostas, contratos, notas fiscais e cobranças.
• Melhorar a segurança e a experiência no site.
• Comunicar por e-mail/WhatsApp com consentimento e/ou legítimo interesse (opt-out disponível).

4. Formulários e WhatsApp

Dados informados em formulários são usados exclusivamente para contato e qualificação do atendimento. O prosseguimento via WhatsApp ocorre com consentimento, seguindo boas práticas de privacidade.

5. Cookies e analytics

Usamos cookies para funcionalidades essenciais e métricas de desempenho. Preferências podem ser gerenciadas no navegador. Quando aplicável, utilizamos mensuração (ex.: Google Analytics/Tag Manager) e anúncios (Google Ads) em conformidade com a LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários à execução dos serviços (órgãos governamentais, folha, emissão de NF, nuvem) ou para cumprimento legal, exigindo padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

7. Transferência internacional

Se utilizarmos provedores no exterior, adotaremos mecanismos adequados (cláusulas contratuais, padrões de segurança e avaliações de adequação) conforme a LGPD.

8. Segurança da informação

• Criptografia em repouso/em trânsito quando aplicável.
• Controles de acesso e autenticação.
• Backups regulares e monitoramento.
• Treinamento e acordos de confidencialidade com o time autorizado.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando aplicável), informações sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Contate o Encarregado (DPO) pelos canais acima.

10. Retenção e eliminação

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e para cumprir obrigações legais/regulatórias. Após, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores. Eventual tratamento seguirá a lei e, quando exigido, o consentimento dos responsáveis.

12. Atualizações desta Política

Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com a data de atualização.

13. Como falar conosco

Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais: privacidade@matrizdutra.com.br ou WhatsApp comercial informado acima.